Un certain nombre de marques locales ont également appris de l’expérience à l’étranger sur la stratégie de marque pour un public mondial. Ils ont lancé des messages et des experts sophistiqués et souvent résonnants à l’échelle mondiale : la campagne “No Body is Nobody” de la marque de lingerie et de vêtements d’intérieur Neiwai qui a défié les stéréotypes corporels a été bien accueillie sur les réseaux sociaux chinois.
LA CONCURRENCE EN ASIE DU SUD-EST S’HABILLE
Ces facteurs placent les entreprises chinoises en bonne position pour envisager leurs prochains déplacements dans la région. Bien qu’ils le fassent avec les playbooks qui ont fait leur marque chez eux, il y aura un impact sur les marques établies qui cherchent à maintenir leur avantage concurrentiel dans un environnement de vente au détail en proie à des problèmes de chaîne d’approvisionnement et à une inflation galopante.
Les entreprises doivent savoir à quel point les marques chinoises sont bien équipées pour tirer parti de leur expertise et de leur expérience en matière d’expansion de maisons pour perturber les marchés d’Asie du Sud-Est. Par exemple, leur utilisation habile des plateformes de réseaux sociaux pour engager directement les consommateurs leur a permis de se constituer un public large et fidèle.
Ils utilisent ces plateformes pour promouvoir des promotions et des campagnes, expérimenter la gamification et offrir des expériences client personnalisées. Ces marques sont habiles et efficaces pour utiliser des flux en direct et de courtes vidéos pour attirer les regards et les portefeuilles, des techniques qui devraient également prospérer en Asie du Sud-Est.
SCette approche leur a également permis d’accéder à des données telles que les taux d’achat et de rachat, ainsi qu’à des commentaires instantanés et aux préférences des clients.
Les données et les commentaires l’adaptent également aux désirs des consommateurs et alimentent la recherche et le développement et l’innovation des produits. Nio, un leader chinois des véhicules électriques, fournit non seulement des voitures hautement personnalisables, mais propose également de nouvelles solutions de location et de remplacement de batterie qui améliorent l’expérience du consommateur.
Avec des fonctionnalités intégrées de médias sociaux et de commerce électronique dans son application, la société a même intégré les commentaires directs des consommateurs dans ses mises à jour de produits. Aujourd’hui, ses voitures surpassent même celles de Tesla.